Allgemeine Nutzungsbedingungen

Allgemeines

(A) Die Gesellschaft homeTreffer S.à r.l., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach luxemburgischem Recht, mit Sitz in L-8399 Windhof, 19, rue d’Arlon, Großherzogtum Luxemburg, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Luxemburg unter der Nummer B306506 („homeTreffer“) betreibt eine Website und eine digitale Plattform, die Vermittlungsdienste zwischen Fachleuten der Immobilienbranche („Fachleute“) und potenziellen Nutzern auf der Suche nach Immobilien zum Kauf oder zur Miete („potenzielle Nutzer“) anbietet („Plattform“).

(B) Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen („ANB“) regeln den Zugang und die Nutzung der Plattform sowie der damit verbundenen Dienste durch die Nutzer.

Der Zugriff auf die Plattform und die damit verbundenen Dienste setzt die uneingeschränkte Zustimmung zu den vorliegenden Nutzungsbedingungen voraus. Der Nutzer wird gebeten, die vorliegenden Nutzungsbedingungen vor jedem Zugriff auf die Plattform sorgfältig zu lesen. Durch den Zugriff auf die Plattform und die Nutzung der Dienste bestätigt der Nutzer, dass er die vorliegenden Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, und verpflichtet sich, diese einzuhalten.

(C) Die vorliegenden Nutzungsbedingungen sind integraler Bestandteil des zwischen homeTreffer und dem Gewerbetreibenden geschlossenen Vertrags über den Zugang und die Nutzung der Plattform („Vertrag“) sowie der dem Vertrag beigefügten Sonderbedingungen („Sonderbedingungen für Gewerbetreibende“). Im Falle von Widersprüchen oder Unvereinbarkeiten zwischen den Bestimmungen des Vertrags, denen der Besonderen Bedingungen des Dienstleisters oder denen der vorliegenden Nutzungsbedingungen haben die Bestimmungen des Vertrags Vorrang vor denen der Besonderen Bedingungen des Dienstleisters und der Nutzungsbedingungen, und die Bestimmungen der Besonderen Bedingungen des Dienstleisters haben Vorrang vor denen der Nutzungsbedingungen.

Artikel 1: Nutzerkategorien

1.1. Im Rahmen des Zugangs zur Plattform werden zwei Nutzerkategorien unterschieden: (i) potenzielle Nutzer (wie in Punkt 1.2 definiert) und (ii) gewerbliche Nutzer (wie in Punkt 1.3 definiert) (zusammenfassend als „Nutzer“ bezeichnet).

1.2. Der Begriff „potenzielle Nutzer“ bezeichnet jede natürliche Person, die die Plattform zum Zwecke der Suche, Einsichtnahme und Speicherung von Immobilienanzeigen sowie zur Kontaktaufnahme mit Fachleuten nutzt, oder jede natürliche Person, die im Namen oder im Auftrag einer juristischen Person handelt und die Plattform zu denselben Zwecken nutzt. Potenzielle Nutzer haben Zugang zu den in Ziffer 2.2.3 dieser Nutzungsbedingungen aufgeführten Diensten.

1.3. Der/die „gewerbliche(n) Nutzer“ bezeichnet/bezeichnen jede natürliche Person, die beruflich eine Tätigkeit im Immobiliensektor ausübt, insbesondere als Immobilienmakler, Bauträger, Immobilienverwalter, Immobilienvermögensverwalter oder in einer sonstigen beruflichen Funktion im Immobiliensektor, und deren Tätigkeiten sich auf den Verkauf, die Vermietung, die Vermarktung oder die Verwaltung von Immobilien und die Plattform zum Zwecke der Veröffentlichung von Anzeigen, der Immobilienverwaltung und der Kontaktaufnahme mit potenziellen Nutzern oder anderen Gewerbetreibenden nutzt, oder jede natürliche Person, die im Namen oder im Auftrag einer juristischen Person handelt, die beruflich eine Tätigkeit im Immobiliensektor, wie oben beschrieben, ausübt und die Plattform zu denselben Zwecken nutzt. Die für gewerbliche Nutzer zugänglichen Dienste werden im Vertrag definiert und geregelt.

Artikel 2: Arten von Dienstleistungen

2.1. Professionelle Dienste

2.1.1. Der Zugang zur und die Nutzung der Plattform durch gewerbliche Nutzer sowie die für sie bestimmten Dienste („gewerbliche Dienste“) unterliegen dem Vertrag. Die Bedingungen für die Einrichtung und Verwaltung des gewerblichen Kontos sind in Artikel 3.1 der vorliegenden Nutzungsbedingungen festgelegt.

Geschäftskunden können erst nach Unterzeichnung des Vertrags auf die Business-Dienste zugreifen.

2.2. Dienstleistungen für potenzielle Nutzer

2.2.1. Der Zugang zur Plattform und deren Nutzung durch potenzielle Nutzer sowie die für sie bestimmten Dienste werden unentgeltlich bereitgestellt („Dienste für potenzielle Nutzer“), vorbehaltlich der ständigen Einhaltung der vorliegenden Nutzungsbedingungen. Die Nutzung der Dienste durch den potenziellen Nutzer darf unter keinen Umständen abgetreten, übertragen oder Dritten zur Verfügung gestellt werden.

2.2.2. Der potenzielle Nutzer, der eine natürliche Person ist, darf die Dienstleistungen für potenzielle Nutzer ausschließlich für rein persönliche und nicht für gewerbliche oder berufliche Zwecke nutzen. Der potenzielle Nutzer, der eine juristische Person vertritt, darf die Dienstleistungen für potenzielle Nutzer ausschließlich im Rahmen der Suche nach Immobilien für den Eigenbedarf der juristischen Person nutzen, unter Ausschluss jeglicher Tätigkeit als Immobilienvermittler oder des Weiterverkaufs von Dienstleistungen.

2.2.3. Die Dienste für potenzielle Nutzer umfassen insbesondere:

• den Zugang zur Plattform als potenzieller Nutzer;
• das Einsehen, die Suche und das Speichern von Anzeigen in den Favoriten sowie das Markieren abgelehnter Anzeigen und den Zugriff auf Empfehlungen und Inhalte, die auf die Präferenzen der potenziellen Nutzer zugeschnitten sind;
• das Versenden von Kontaktanfragen an Fachleute und den Empfang von Servicebenachrichtigungen, die für den reibungslosen Betrieb der Plattform erforderlich sind;
• die Planung von Besichtigungen von Immobilien;
• die Einrichtung personalisierter Benachrichtigungen, um über neue Anzeigen informiert zu werden, die den eigenen Suchkriterien entsprechen;
• den Zugriff auf den Verlauf der Suchanfragen und der aufgerufenen Anzeigen;
• die Veröffentlichung von Bewertungen und Kommentaren, vorbehaltlich der Moderation durch homeTreffer zur Verhinderung der Verbreitung irreführender oder rechtswidriger Inhalte;
• Suchwerkzeuge, mit denen Immobilien gefunden werden können, die den eigenen Kriterien entsprechen;
• Zugang zu einem technischen Support sowie zur Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform;
• den Erhalt von Werbe- und Marketingmitteilungen zu den von homeTreffer angebotenen Dienstleistungen, vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung des potenziellen Nutzers; und
• die Vermittlung von Kontakten zu den Anbietern über das automatisierte System der Plattform.

2.2.4. Der Nutzer (potenzieller Nutzer) kann Suchanfragen insbesondere unter Verwendung der folgenden Filter durchführen:

• Art der Immobilie (Wohnung, Haus, Grundstück usw.);
• geografische Lage;
• Merkmale der Immobilie (Fläche, Anzahl der Räume, Anzahl der Schlafzimmer usw.);
• Budget und Art der Transaktion (Kauf oder Miete);
• die Fläche;
• Außenbereich(e) (Garten, Terrasse, Balkon usw.); und
• Parkplatz, Garage.

Die oben genannte Liste der Suchfilter dient lediglich als Anhaltspunkt und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. homeTreffer behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder anzupassen.

Die „Professionellen Dienste“ und die „Dienste für potenzielle Nutzer“ werden zusammen als „Dienste“ bezeichnet.

2.3. Allgemeines

2.3.1. homeTreffer verfügt über die für den Betrieb der Plattform erforderlichen Rechte und verpflichtet sich, die Dienste mit der gebotenen Sorgfalt und nach den Regeln der Technik zu erbringen.

2.3.2. Ungeachtet des Artikels 2.3.1 behält sich homeTreffer das Recht vor:

• den Zugang zu den Diensten vorübergehend für Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technische Verbesserungen zu unterbrechen;
• den Zugang zu den Diensten aus Sicherheitsgründen oder zum Schutz der Integrität der Plattform auszusetzen; und
• den Zugang zu den Diensten im Falle technischer Einschränkungen oder höherer Gewalt einzuschränken.

2.3.3. Die Nutzer erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass die in diesem Artikel genannten Unterbrechungen, Aussetzungen oder Einschränkungen mit dem Betrieb einer digitalen Plattform untrennbar verbunden sind und keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Ausgleich jeglicher Art begründen. Die Nutzer behalten in jedem Fall das Recht, ihr Konto jederzeit gemäß Artikel 3.6. dieser Nutzungsbedingungen zu kündigen.

2.3.4. homeTreffer übernimmt keine Gewähr für die Kontinuität, die ständige Verfügbarkeit oder den ununterbrochenen Betrieb der Dienste. Der Zugriff auf die Dienste kann durch Faktoren verhindert oder unterbrochen werden, die sich der zumutbaren Kontrolle von homeTreffer entziehen. homeTreffer lehnt jegliche Haftung für Informationen, Inhalte oder Dienste ab, die von Dritten angeboten werden und von der Plattform aus oder über diese zugänglich sind.

2.3.5. Den Nutzern ist es insbesondere untersagt, auf die Dienste zuzugreifen oder diese zu nutzen:

• zu illegalen oder unzulässigen Zwecken;
• entgegen den Zwecken der Dienste oder zu Zwecken, die mit deren Zweck unvereinbar sind;
• in jeglicher Weise, die die Infrastruktur von homeTreffer, insbesondere die Server, die Hardware oder die Netzwerke der Plattform, beschädigen, außer Betrieb setzen, überlasten oder beeinträchtigen könnte;
• mit dem Ziel, Material oder Informationen auf eine Weise zu erlangen oder zu versuchen, diese zu erlangen, die nicht von homeTreffer oder dem Anbieter absichtlich dem potenziellen Nutzer zur Verfügung gestellt wurde;
• zum Zweck der Erstellung abgeleiteter Werke, die eines der Elemente der Plattform enthalten, zum Reverse Engineering oder zur Dekompilierung oder zum Versuch, auf irgendeine Weise auf die Quellcodes von durch geistige Eigentumsrechte geschützter Software zuzugreifen oder diese zu verändern;
• homeTreffer, anderen Nutzern oder Dritten Schaden zuzufügen; oder
• Anzeigen, Bewertungen oder Kommentare zu veröffentlichen, die betrügerisch, irreführend, unwahr, diskriminierend, diffamierend sind oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßen.

Artikel 3: Einrichtung und Verwaltung des Benutzerkontos

3.1. Der Zugang zu den Diensten setzt die vorherige Einrichtung eines Benutzerkontos voraus. Die Einrichtung eines Kontos für potenzielle Nutzer ist kostenlos. Die Einrichtung eines Geschäftskontos setzt den vorherigen Abschluss des Vertrags voraus.

Die Einrichtung eines Benutzerkontos ist volljährigen Personen vorbehalten; mit der Einrichtung des Kontos erklärt der Nutzer, mindestens achtzehn (18) Jahre alt zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen, Verpflichtungen im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen einzugehen.

Handelt es sich bei dem potenziellen Nutzer oder dem Gewerbetreibenden um eine juristische Person, wird das Konto von einem gesetzlichen Vertreter oder einer Person eingerichtet, die ordnungsgemäß befugt ist, die betreffende juristische Person zu vertreten. Mit der Einrichtung eines Kontos erklärt diese Person, über die erforderlichen Befugnisse zu verfügen, um die vorliegenden Nutzungsbedingungen im Namen und im Auftrag der von ihr vertretenen juristischen Person zu akzeptieren.

Der Nutzer verpflichtet sich, bei seiner Registrierung korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Der Nutzer bleibt während der gesamten Dauer der Nutzung der Dienste allein verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität seiner Angaben.

3.2. Die Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) sind streng persönlich und vertraulich.

Ist der potenzielle Nutzer oder der Gewerbetreibende eine juristische Person, so bleibt diese für die Verwaltung der Zugangsrechte und die Benennung der Nutzer verantwortlich, die zur Nutzung und Verwaltung ihres Kontos berechtigt sind.

3.3. Der Nutzer ist allein verantwortlich für:

• die vertrauliche Aufbewahrung seiner Zugangsdaten;
• die Wahl eines ausreichend sicheren Passworts; und
• jede Nutzung seines Kontos, unabhängig davon, ob diese autorisiert ist oder nicht.

homeTreffer übernimmt keine Haftung für einen betrügerischen Zugriff, der nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist.

Bei Verdacht auf betrügerische Nutzung muss der Nutzer homeTreffer unverzüglich informieren, damit geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden können.

3.4. homeTreffer behält sich das Recht vor, die Einrichtung eines Kontos abzulehnen, den Registrierungsprozess auszusetzen oder vom Nutzer die Vorlage zusätzlicher Nachweise zu verlangen, insbesondere eines gültigen Ausweisdokuments.

3.5. Wurde ein Konto erstellt und stellt homeTreffer eine mögliche Unregelmäßigkeit fest, behält sich homeTreffer das Recht vor, das betreffende Konto unverzüglich und ohne Vorankündigung aus schwerwiegendem Grund im Sinne von Artikel 3.8 dieser Nutzungsbedingungen zu sperren und den Nutzer aufzufordern, die erforderlichen Nachweise innerhalb einer angemessenen Frist vorzulegen.

Sollte die Situation nicht innerhalb der gesetzten Frist geklärt werden, kann homeTreffer das Konto gemäß Artikel 3.8 ff. dieser Nutzungsbedingungen endgültig schließen.

3.6. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit direkt über die Plattform mithilfe der dafür vorgesehenen Funktion schließen. Die Kündigung wird nach Ablauf einer Frist von fünfzehn (15) Kalendertagen ab der Bestätigung des Antrags durch den Nutzer wirksam und hat die in Artikel 3.10 der vorliegenden Nutzungsbedingungen vorgesehenen Folgen.

Im Falle eines gewerblichen Nutzers gilt die Kontoschließung gemäß diesem Artikel nicht als Kündigung des Vertrags und entbindet den Gewerbetreibenden nicht von seinen vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen. Die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags richten sich ausschließlich nach den Bestimmungen des Vertrags.

3.7. Bei einer ununterbrochenen Inaktivität von einem (1) Jahr behält sich homeTreffer das Recht vor, das Konto endgültig zu schließen, vorbehaltlich einer vorherigen Mahnung per E-Mail, in der dem Nutzer eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen eingeräumt wird, um sich erneut anzumelden oder seinen Wunsch zur Beibehaltung seines Kontos zu bekunden. Andernfalls wird die Schließung wirksam und hat die in Artikel 3.10 der vorliegenden Nutzungsbedingungen vorgesehenen Folgen. Für gewerbliche Nutzer gelten die Bestimmungen von Artikel 3.6 Absatz 2 der vorliegenden Nutzungsbedingungen entsprechend.

3.8. homeTreffer behält sich das Recht vor, das Konto des Nutzers vorübergehend zu sperren oder endgültig zu schließen und ihm den Zugang zu allen oder einem Teil der Dienste zu verweigern, ohne vorherige Anrufung der Gerichte und nach schriftlicher Mitteilung per E-Mail mit einer angemessenen Kündigungsfrist von mindestens dreißig (30) Kalendertagen, es sei denn, es liegt ein schwerwiegender Grund vor, der eine sofortige Maßnahme rechtfertigt. Der Nutzer hat während der Kündigungsfrist die Möglichkeit, seine personenbezogenen Daten abzurufen.

3.9. homeTreffer ist ausschließlich in den folgenden Fällen berechtigt, solche Maßnahmen zu ergreifen, unbeschadet der im Vertrag und in den Besonderen Geschäftsbedingungen für Gewerbetreibende vorgesehenen spezifischen Kündigungsgründe in Bezug auf gewerbliche Nutzer:

• ein Verstoß des Nutzers gegen seine Erklärungen, Zusicherungen, Verpflichtungen oder Pflichten gemäß den vorliegenden Nutzungsbedingungen oder dem Vertrag;
• ein Verstoß des Nutzers gegen Rechte des geistigen Eigentums;
• eine Situation, in der der Nutzer oder dessen Nutzung der Dienste – insbesondere aus technischen oder IT-bezogenen Gründen – eine Gefahr für die Sicherheit oder Integrität der Dienste, von homeTreffer, anderer Nutzer oder Dritter darstellt;
• eine missbräuchliche, betrügerische oder gegen diese Nutzungsbedingungen oder den Vertrag verstoßende Nutzung oder ein Verhalten, das die Interessen von homeTreffer oder Dritter beeinträchtigen könnte; und
• eine missbräuchliche oder wiederholte Nutzung des in Artikel 4.3 dieser Nutzungsbedingungen vorgesehenen Meldemechanismus.

3.10. Die Schließung des Kontos hat folgende Folgen:

• den Verlust des Zugangs zu sämtlichen Diensten; und
• die Löschung aller mit dem Konto verbundenen Daten und Informationen, einschließlich der personenbezogenen Daten des Nutzers, der mit dem Konto verbundenen Anzeigen, des Suchverlaufs und der Benachrichtigungen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und berechtigter Beweisbedürfnisse.

Die Kündigung des Kontos ist endgültig und unwiderruflich.

3.11. Die Kündigung des Kontos, unabhängig vom Grund, entbindet den Nutzer nicht von den Verpflichtungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus bestehen bleiben, insbesondere von den Verpflichtungen hinsichtlich der Haftung des Nutzers (Artikel 5), der Haftungsbeschränkung von homeTreffer (Artikel 6), auf höhere Gewalt (Artikel 7), auf geistiges Eigentum (Artikel 8), auf die Bestimmungen der Artikel 9 und 10 sowie auf das anwendbare Recht und den zuständigen Gerichtsstand (Artikel 12) dieser Nutzungsbedingungen. Was den gewerblichen Nutzer betrifft, so bleiben die Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag, unabhängig davon, ob sie zum Zeitpunkt der Kontoschließung bereits fällig oder erst dann fällig werden, gemäß den Bestimmungen des Vertrags in vollem Umfang bestehen.

Artikel 4: Die Anzeigen

Der Begriff „Anzeige“ bezeichnet jedes Angebot einer zum Verkauf oder zur Vermietung stehenden Immobilie, das von einem Gewerbetreibenden auf der Plattform veröffentlicht wird, einschließlich insbesondere der Beschreibungen, Fotos, Preise, Verfügbarkeiten und der mit der betreffenden Immobilie verbundenen Bedingungen.

4.1. Veröffentlichung und Verwaltung der Anzeigen

Die Plattform stellt dem gewerblichen Nutzer technische Tools zur Verfügung, mit denen er die in diesem Artikel definierten Anzeigen veröffentlichen, verwalten und verbreiten kann.

4.1.2. Der gewerbliche Nutzer behält die vollständige Kontrolle über seine Anzeigen und legt frei fest:

• die angebotenen Waren;
• die Preise;
• die Verfügbarkeit;
• die Verkaufs- oder Mietbedingungen;
• die für potenzielle Nutzer geltenden Regeln; und
• die Logos und visuellen Erkennungsmerkmale des Anbieters, die mit den Anzeigen verbunden sind.

Die vorstehende Liste dient lediglich als Anhaltspunkt und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. homeTreffer behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder anzupassen.

Der gewerbliche Nutzer garantiert, dass alle veröffentlichten Informationen korrekt, vollständig, wahrheitsgemäß und im Einklang mit den geltenden Gesetzen stehen.

4.1.3. Der Gewerbetreibende ist allein verantwortlich:

• für die Rechtmäßigkeit der angebotenen Waren;
• für sein Recht, diese zu vermarkten;
• für die Beschreibungen;
• für die Bilder und Unterlagen;
• der Einhaltung der immobilienrechtlichen Vorschriften;
• der steuerlichen Verpflichtungen; und
• aller für seine Tätigkeit geltenden beruflichen Verpflichtungen.

4.2. Vermittlung

4.2.1. Die Vermittlung zwischen dem potenziellen Nutzer und dem Fachmann erfolgt ausschließlich dann, wenn der potenzielle Nutzer ein Inserat annimmt, indem er die in die Plattform integrierte Vermittlungsschaltfläche namens „homeTreffer“ („homeTreffer-Schaltfläche“) aktiviert. Die Aktivierung der homeTreffer-Schaltfläche gilt als Einwilligung des potenziellen Nutzers, mit dem Dienstleister in Verbindung gesetzt zu werden, der die betreffende Anzeige veröffentlicht hat. Der Dienstleister wird daraufhin über das Interesse des potenziellen Nutzers informiert und kann diesen direkt kontaktieren.

4.2.2. Der potenzielle Nutzer behält im Rahmen der Nutzung der Dienste seine volle Entscheidungsfreiheit. Er kann seine Zusammenarbeit mit einem Makler jederzeit beenden, die Immobilienagentur wechseln oder mehrere Makler für dasselbe Immobilienprojekt kontaktieren, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe.

4.2.3. Der potenzielle Nutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass jedes Vertragsverhältnis im Zusammenhang mit dem Kauf, Verkauf oder der Vermietung einer Immobilie direkt und ausschließlich zwischen ihm und dem betreffenden Fachmann geschlossen wird und dass homeTreffer in keinem Fall Vertragspartei dieses Vertragsverhältnisses ist und nicht in die Verhandlung, den Abschluss oder die Durchführung einer Immobilientransaktion eingreift.

4.2.4. Der potenzielle Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass Honorare, Provisionen, Maklergebühren oder sonstige Vergütungen im Zusammenhang mit einer Immobilientransaktion (Kauf, Verkauf oder Vermietung) direkt vom betreffenden Fachmann gemäß den zwischen dem potenziellen Nutzer und diesem Fachmann vereinbarten Bedingungen festgelegt und erhoben werden und dass homeTreffer in keiner Weise an der Festlegung, Aushandlung oder Einziehung dieser Beträge beteiligt ist. Alle Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten bezüglich der finanziellen Aspekte einer Immobilientransaktion fallen ausschließlich unter das Vertragsverhältnis zwischen dem potenziellen Nutzer und dem Fachmann und sind direkt an diesen zu richten.

4.3. Meldung und Moderation von Anzeigen und Bewertungen

4.3.1. Jeder Nutzer kann homeTreffer über die direkt von jeder Anzeige auf der Plattform aus zugängliche Meldefunktion jede Anzeige, jede Bewertung oder jeden Kommentar melden, die bzw. der seiner Ansicht nach gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen oder geltende Gesetze verstößt oder die Rechte Dritter verletzen könnte. Der Meldung muss eine hinreichend genaue Beschreibung der betreffenden Anzeige, Bewertung oder des Kommentars sowie die Gründe für die Meldung beigefügt werden.

4.3.2. homeTreffer bestätigt den Eingang jeder Meldung so schnell wie möglich und informiert den Nutzer, der die Meldung eingereicht hat, innerhalb einer angemessenen Frist über die daraufhin ergriffenen Maßnahmen. Die von homeTreffer getroffene Entscheidung wird begründet.

4.3.3. Wenn homeTreffer eine Anzeige, eine Bewertung oder einen Kommentar löscht, entfernt oder deren Sichtbarkeit einschränkt, wird der betroffene Nutzer unverzüglich auf elektronischem Wege darüber informiert. In dieser Benachrichtigung werden die Gründe für die Entscheidung sowie die dem Nutzer zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe dargelegt.

4.3.4. Ein Nutzer, der der Ansicht ist, dass eine von homeTreffer gemäß diesem Artikel getroffene Maßnahme ungerechtfertigt oder unverhältnismäßig ist, kann eine begründete Beschwerde per E-Mail an moien@hometreffer.lu an homeTreffer richten. homeTreffer verpflichtet sich, diese Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und dem Nutzer das Ergebnis mitzuteilen.

4.3.5. Wenn auf der Plattform Werbeanzeigen geschaltet werden, sind diese eindeutig als solche gekennzeichnet, und der Nutzer wird über die Identität des Werbetreibenden informiert. homeTreffer verpflichtet sich, keine gezielten Werbeanzeigen zu schalten, die auf der Profilerstellung von Minderjährigen basieren.

Artikel 5: Pflichten des Nutzers

5.1. Der Nutzer bestätigt, dass er über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um die vorliegenden Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und sich gemäß deren Bestimmungen zu verpflichten.

5.2. Der Nutzer erklärt, dass die von ihm bereitgestellten Informationen – seien es Angaben zu seiner eigenen Person oder zu Dritten – nach seinem besten Wissen korrekt und wahrheitsgemäß sind. Der Nutzer erkennt an, dass die Verwendung einer falschen Identität und die Verbreitung falscher Informationen zivil- und/oder strafrechtliche Folgen nach sich ziehen können.

5.3. Der Nutzer stellt sicher, dass jedes Gerät, von dem aus er auf die Dienste zugreift, gesichert und mit einer aktuellen Antivirensoftware ausgestattet ist.

5.4. Das Konto des Nutzers auf der Plattform ist streng persönlich. Der potenzielle Nutzer, der eine natürliche Person ist, kann jedoch gegebenenfalls im Namen eines Familienmitglieds oder einer Person, für die er gesetzlich verantwortlich ist, Handlungen vornehmen, sofern jede Person, die über sein Konto auf die Plattform zugreift, die vorliegenden Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und diese einhält.

Ist der potenzielle Nutzer oder der Gewerbetreibende eine juristische Person, darf das Konto von den von ihr ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertretern oder Mitarbeitern genutzt werden, vorausgesetzt, dass jede Person, die über dieses Konto auf die Plattform zugreift, die vorliegenden Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und diese einhält. Die juristische Person bleibt allein verantwortlich für die Nutzung des Kontos durch die von ihr bevollmächtigten Personen.

5.5. Der Nutzer ist allein für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. homeTreffer empfiehlt die Verwendung eines einzigartigen und sicheren Passworts. Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für jede Nutzung seiner Zugangsdaten.

5.6. Dem Nutzer ist es untersagt, Dritten die Nutzung seines Kontos zu gestatten, außer in den in Punkt 5.4 oben ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

5.7. Dem Nutzer ist es untersagt, die Plattform zu verändern, anzupassen oder zu hacken oder sie rechtswidrig zu nutzen, insbesondere unter Verletzung der Rechte Dritter hinsichtlich des Schutzes der Privatsphäre und personenbezogener Daten.

5.8. Dem Nutzer ist es untersagt, zu versuchen, den Quellcode der Dienste ganz oder teilweise zu entschlüsseln, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder auf irgendeine Weise zu ermitteln.

5.9. Der Nutzer ist allein verantwortlich für seine eigenen Handlungen und Unterlassungen im Rahmen der Nutzung der Dienste. Er verpflichtet sich, integer zu handeln und die Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften, den guten Sitten, der öffentlichen Ordnung sowie den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen.

5.10. Dem Nutzer ist es untersagt, die Dienste für rechtswidrige, betrügerische oder gegen den Grundsatz von Treu und Glauben verstoßende Zwecke zu nutzen oder in einer Weise, die die Rechte Dritter, einschließlich der Rechte des geistigen Eigentums, verletzen oder gegen sonstige geltende gesetzliche oder behördliche Bestimmungen verstoßen könnte.

5.11. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Dienste auf eigenes Risiko und unter seiner alleinigen Verantwortung erfolgt.

Artikel 6: Haftung von homeTreffer

6.1. homeTreffer stellt die Dienste „wie besehen“ zur Verfügung. Unbeschadet der Bestimmungen zur Verfügbarkeit der Dienste und zum Betrieb der Plattform übernimmt homeTreffer weder eine Gewähr für das Erreichen eines wirtschaftlichen Ergebnisses noch für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienste.

6.2. Die von homeTreffer bereitgestellten Dienste sind ausschließlich technischer und digitaler Natur. homeTreffer greift in keiner Weise in vertragliche Beziehungen, Verhandlungen, Verpflichtungen oder Transaktionen ein, die zwischen den Gewerbetreibenden untereinander oder zwischen dem Gewerbetreibenden und den potenziellen Nutzern zustande kommen können, und kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.

6.3. homeTreffer handelt weder als Immobilienmakler noch als Vermittler, Beauftragter oder Makler und übt keine Tätigkeiten aus, die den für Berufe im Immobiliensektor geltenden Vorschriften unterliegen. Der Gewerbetreibende bleibt allein verantwortlich für die Einhaltung der für seine berufliche Tätigkeit geltenden Vorschriften sowie für die Übereinstimmung der Anzeigen mit den geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen.

6.4. homeTreffer ist bestrebt, den Nutzern einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und etwaige technische Störungen der Plattform so schnell wie möglich zu beheben. homeTreffer übernimmt jedoch keine Gewähr für die Kontinuität, die ständige Verfügbarkeit oder den unterbrechungsfreien Betrieb der Dienste. Der Zugriff, die Anzeige, das Herunterladen oder die Nutzung der auf der Plattform enthaltenen Elemente und Informationen können durch Faktoren oder Umstände verhindert, behindert oder unterbrochen werden, die sich der zumutbaren Kontrolle von homeTreffer entziehen. homeTreffer lehnt jegliche Haftung für Informationen, Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen ab, die von Dritten oder Einrichtungen angeboten oder bereitgestellt werden, auf die von den Diensten aus oder über diese zugegriffen werden kann.

6.5. homeTreffer haftet nicht für Schäden, Verluste, Ansprüche oder Aufwendungen, die direkt oder indirekt resultieren aus: (a) Störungen, Unterbrechungen, Fehlern, Auslassungen, Verzögerungen, Blockaden oder Verbindungsabbrüchen im Betrieb elektronischer Systeme, die durch Ausfälle, Überlastungen oder Fehlfunktionen von Telekommunikationsleitungen und -netzen oder durch sonstige Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von homeTreffer verursacht werden; (b) der Nutzung illegaler und/oder bösartiger Programme, insbesondere Computerviren oder anderer schädlicher Software; (c) der betrügerischen, missbräuchlichen oder nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Dienste durch den Nutzer oder durch Dritte; (d) von Störungen, die auf die Geräte des Nutzers, den verwendeten Browser oder die Veralterung der IT-Ausstattung des Nutzers zurückzuführen sind.

6.6. Der Nutzer erkennt an, dass homeTreffer hinsichtlich der Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität der Dienste lediglich einer Mittelverpflichtung unterliegt. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, auf jegliche Rechtsansprüche gegen homeTreffer aufgrund eines technischen Ausfalls bei der Nutzung der Dienste zu verzichten, sofern homeTreffer im Rahmen seiner Mittelverpflichtung angemessene Maßnahmen ergriffen hat.

6.7. Die Anzeigen, Informationen zu Immobilien und alle sonstigen auf der Plattform veröffentlichten Inhalte werden von den Fachleuten bereitgestellt, die hierfür die volle Verantwortung übernehmen. homeTreffer tritt weder als Immobilienfachmann noch als Vermittler, Beauftragter, Makler oder in einer sonstigen Rolle als Transaktionshelfer auf. homeTreffer haftet weder für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit der von den Fachleuten veröffentlichten Informationen noch für die Qualität der von diesen erbrachten Dienstleistungen. Alle auf der Plattform angezeigten Fotos und Informationen werden unter der alleinigen Verantwortung der Fachleute veröffentlicht, die diese bereitstellen. Obwohl homeTreffer die Fachleute auffordert, möglichst genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, führt homeTreffer keine systematische Überprüfung dieser Informationen durch und kann nicht für unrichtige oder irreführende Inhalte haftbar gemacht werden.

6.8. homeTreffer haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen, die sich aus den Beziehungen zwischen einem potenziellen Nutzer und einem Dienstleister ergeben können, einschließlich insbesondere Verhandlungen, Verpflichtungen, Transaktionen, Rechtsstreitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Immobilie, einer Anzeige oder einer vom Dienstleister erbrachten Dienstleistung. Jede Reklamation im Zusammenhang mit diesen Beziehungen ist direkt an den betreffenden Dienstleister zu richten.

6.9. Die von homeTreffer gemäß den Artikeln 3.5 bis 3.10 der vorliegenden Nutzungsbedingungen ergriffenen Maßnahmen, insbesondere die Ablehnung der Kontoeröffnung, die Sperrung, die Deaktivierung oder die Schließung eines Kontos, begründen keine Haftung von homeTreffer, sofern diese Maßnahmen gemäß den in den genannten Artikeln vorgesehenen Bedingungen und Modalitäten ergriffen wurden.

Artikel 7: Höhere Gewalt

7.1. homeTreffer haftet nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß diesen Nutzungsbedingungen, sofern diese Verzögerungen oder Versäumnisse auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen sind, wie insbesondere Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien, Kriegshandlungen oder Terrorakte, Streiks, Ausfälle von Telekommunikations- oder Stromnetzen, Cyberangriffe oder jegliche behördliche oder regulatorische Entscheidung, die die Erbringung der Dienste verhindert.

7.2. Im Falle des Eintritts eines solchen Ereignisses werden die Verpflichtungen von homeTreffer für die gesamte Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt, ohne dass diese Aussetzung eine Haftung von homeTreffer begründen oder zu einer Entschädigung zugunsten des Nutzers führen kann.

Artikel 8: Geistiges Eigentum

8.1. Sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich anders festgelegt, sind die Plattform sowie alle damit verbundenen Dienste, einschließlich insbesondere ihrer Architektur, Quell- und Objektcode, grafische Benutzeroberflächen, Datenbanken, technische und funktionale Dokumentation sowie alle damit verbundenen Inhalte und Materialien, insbesondere Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos, Bilder, Texte, Grafiken, Daten, Audio- und Videoelemente (unabhängig vom Format), Software und alle sonstigen Elemente, die homeTreffer oder seine Dienste in irgendeiner Form betreffen oder kennzeichnen, sind das ausschließliche Eigentum von homeTreffer oder werden von homeTreffer auf der Grundlage ordnungsgemäß von Dritten erworbener Lizenzen genutzt und sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht sowie alle sonstigen geltenden Rechtsvorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.

homeTreffer besitzt und behält sich alle ihm zustehenden Rechte am geistigen Eigentum in Bezug auf die Plattform und die Dienste vor und verfügt über die erforderlichen Lizenzen für die in die Plattform integrierten Elemente Dritter, unbeschadet der Nutzungsrechte und der eingeschränkten Lizenzen, die den Nutzern gemäß diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich gewährt werden.

8.2. Sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich gestattet, ist es dem Nutzer untersagt, die Plattform oder die Dienste ganz oder teilweise in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln zu kopieren, zu vervielfältigen, zu ändern, erneut zu veröffentlichen, herunterzuladen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu extrahieren, zu sammeln oder zu verbreiten; ebenso ist es ihm untersagt, anderen Personen dies zu gestatten, zu genehmigen oder dabei zu unterstützen.

8.3. Insbesondere ist es dem Nutzer untersagt:

• die Plattform oder die Dienste für andere als die in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Zwecke zu nutzen und insbesondere Dritten den Zugriff auf die Dienste zu ermöglichen oder diese in irgendeiner Weise nutzen zu lassen;
• die Dienste ganz oder teilweise zu kopieren oder die Dienste zu verändern, anzupassen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen;
• die Dienste ganz oder teilweise Dritten anzubieten, zu vermieten, zu verleihen, weiterzuverkaufen, abzutreten, unterzulizenzieren oder zu vertreiben;
• die Dienste zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln oder in irgendeiner Weise zu versuchen, Quellcode, Algorithmen, Methoden oder Softwaretechniken abzuleiten, die in den von der Plattform angebotenen Funktionen verwendet oder integriert sind;
• die Ergebnisse von Leistungstests, Benchmark-Tests oder sonstigen Bewertungen der Dienste an Dritte weiterzugeben; oder
• Rechte an geistigem Eigentum, Marken, Urheberrechte oder sonstige Hinweise, Kennzeichnungen oder Eigentumsvermerke, die auf der Plattform oder in den Diensten erscheinen, zu löschen, zu verfälschen, zu verdecken, zu ersetzen oder zu ändern.

8.4. Jeder Verstoß gegen diesen Artikel stellt einen wesentlichen Verstoß gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen dar und führt – unbeschadet etwaiger weiterer rechtlicher Schritte, die homeTreffer einleiten könnte, insbesondere des Rechts auf Schadenersatz – dazu, dass homeTreffer berechtigt ist, die Bereitstellung der Dienste für den Nutzer ohne vorherige Ankündigung und ohne weitere Formalitäten auszusetzen und zu beenden.

8.5. Die in diesem Artikel genannten Verbote und Verpflichtungen gelten entsprechend für geistige Eigentumsrechte Dritter, einschließlich der Gewerbetreibenden. Dem Nutzer ist es insbesondere untersagt, Inhalte, Bilder, Texte, Logos, Marken oder sonstige durch geistige Eigentumsrechte geschützte Elemente, die Dritten gehören und auf der Plattform veröffentlicht sind, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten, zu extrahieren oder in irgendeiner Weise zu verwerten, es sei denn, der betreffende Rechteinhaber hat zuvor ausdrücklich seine Zustimmung erteilt.

Artikel 9: Schutz personenbezogener Daten

9.1. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sowie den Bestimmungen der Datenschutzerklärung von homeTreffer („Datenschutzerklärung“) erhoben und verarbeitet.

9.2. Die Rechte der Nutzer im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten sowie die Modalitäten zur Ausübung der den Nutzern zustehenden Rechte sind in der Datenschutzerklärung detailliert beschrieben.

Mit der Erstellung eines Kontos auf der Plattform bestätigt der Nutzer, dass er die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat.

9.3. Die Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien. In der Cookie-Richtlinie werden die Kategorien der verwendeten Cookies, deren Zwecke, deren Speicherdauer sowie die Modalitäten zur Verwaltung der diesbezüglichen Einstellungen näher erläutert.

Artikel 10: Externe Websites

10.1. Die Plattform kann Verweise oder Links zu anderen Websites oder Online-Diensten bereitstellen oder den Zugriff auf andere Websites oder Online-Dienste erleichtern (im Folgenden „externe Websites“). homeTreffer hat keine Kontrolle über diese externen Websites oder deren Inhalte und kann unter keinen Umständen für externe Websites haftbar gemacht werden, auf die homeTreffer verweist oder zu denen es einen Link bereitstellt, sei es direkt oder indirekt. Insbesondere kann homeTreffer in keinem Fall für den Inhalt der externen Websites, für dort angezeigte Informationen, für deren Richtlinien, Datenschutzstandards, Werbeaktionen, Produkte, Praktiken, Dienstleistungen oder Maßnahmen oder für sonstige Schäden, Verluste, Ausfälle oder Probleme haftbar gemacht werden, die durch die externen Websites verursacht werden oder mit diesen in Zusammenhang stehen.

10.2. Die Aufnahme eines Links oder eines Verweises innerhalb der Plattform bedeutet nicht, dass homeTreffer eine externe Website billigt, und es bleibt dabei, dass diese externen Websites über eigene, unabhängige Datenschutzrichtlinien verfügen. homeTreffer empfiehlt dem Nutzer daher, sich mit den Richtlinien, Regeln, Bedingungen, Datenschutzpraktiken und Bestimmungen jeder von ihm besuchten Website vertraut zu machen.

10.3. homeTreffer ist bestrebt, die Integrität seiner Plattform zu schützen, und freut sich über jegliches Feedback zu den externen Websites, auf die die Plattform verweist.

Artikel 11: Änderung der Nutzungsbedingungen von homeTreffer

11.1. homeTreffer behält sich das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen zu ändern. Jede Änderung wird dem Nutzer per E-Mail an die mit seinem Konto verknüpfte Adresse mindestens fünfzehn (15) Kalendertage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Diese Frist verlängert sich auf dreißig (30) Kalendertage, wenn es sich um eine wesentliche Änderung handelt, insbesondere wenn diese die Rechte oder Pflichten des Nutzers erheblich beeinträchtigt.

Der potenzielle Nutzer, der die mitgeteilten Änderungen nicht akzeptiert, hat das Recht, sein Konto gemäß Artikel 3.6 der vorliegenden Nutzungsbedingungen vor Inkrafttreten der genannten Änderungen ohne Vertragsstrafe zu kündigen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Kündigung, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als vom potenziellen Nutzer akzeptiert.

11.2. Die Änderungen treten nach Ablauf der in Artikel 11.1 genannten Kündigungsfrist in Kraft, vorbehaltlich ihrer Veröffentlichung auf der Plattform.

11.3. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung der vorliegenden Nutzungsbedingungen in eine oder mehrere andere Sprachen ist bei Abweichungen oder Widersprüchen zwischen den verschiedenen Sprachversionen ausschließlich die französische Fassung maßgebend.

Artikel 12: Anwendbares Recht und zuständiger Gerichtsstand

12.1. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Großherzogtums Luxemburg und sind entsprechend auszulegen, unter Ausschluss der dortigen Kollisionsnormen.

12.2. Kann keine Einigung im Wege der Mediation erzielt werden, wird die Streitigkeit gemäß den Bestimmungen des anwendbaren Rechts den zuständigen Gerichten vorgelegt. Der potenzielle Nutzer kann nach seiner Wahl die Gerichte des Gerichtsbezirks Luxemburg oder die Gerichte seines Wohnsitzes anrufen.

12.3. Im Falle eines Rechtsstreits mit einem potenziellen Nutzer, der als natürliche Person in der Eigenschaft eines Verbrauchers handelt und der sich auf die Auslegung, die Erfüllung oder die Kündigung der vorliegenden Nutzungsbedingungen bezieht, bemühen sich die Parteien, die Streitigkeit gütlich beizulegen. Gelingt keine gütliche Einigung, kann der potenzielle Nutzer kostenlos ein Verbraucher-Mediationsverfahren beim Nationalen Dienst des Verbraucherombudsmanns des Großherzogtums Luxemburg (https://mediateur.public.lu) in Anspruch nehmen. Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 kann der potenzielle Nutzer seine Beschwerde auch über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen, die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Bestimmungen dieses Artikels 12.3 gelten nicht für potenzielle Nutzer, die juristische Personen sind.